اتصال حساب‌های Google Analytics 4 (GA4) به Google Ads برای ایجاد مخاطبان پویا، تنظیم شرایط و دستیابی به موفقیت در تبلیغات پرداخت به‌ازای کلیک (PPC) بسیار موثر است.مخاطبان و هدف‌گذاری، اساس یک کمپین PPC موفق هستند و Google Analytics 4 (GA4) این کار را آسان‌تر از همیشه کرده تا کاربران خود را به طور موثری تقسیم‌بندی کنید.
قبل از شروع، اطمینان حاصل کنید که:
- حساب‌های GA4 و Google Ads شما به یکدیگر متصل هستند.
- تبلیغات شخصی‌سازی‌شده فعال است. (لطفاً با مشاور حریم خصوصی خود مشورت کنید تا مطمئن شوید که با تمامی قوانین مربوطه سازگار هستید.)
اتصال Google Analytics 4 به Google Ads
اتصال GA4 به Google Ads ساده است:
- در بخش مدیریت (Admin) GA4، روی Google Ads در زیر بخش Product Links کلیک کنید، گزینه Link را در بالا سمت راست انتخاب کرده و حسابی که می‌خواهید لینک کنید را انتخاب کنید.
- در Google Ads، این مسیر را دنبال کنید:
Menu > Tools > Data Manager > Connect Product > Select Google Analytics 4
این اتصال دو گزینه قدرتمند در Google Ads به شما می‌دهد:
- رویدادهای کلیدی را وارد کرده و از آنها به عنوان تبدیل (Conversion) برای کمپین‌های خود استفاده کنید.
- مخاطبان GA4 را برای کمپین‌های بازاریابی مجدد (Remarketing) وارد کنید.
اینجاست که همه چیز جذاب می‌شود.
مخاطبانی که باید برای Google Ads ایجاد کنید
ابزار ساخت مخاطب (Audience Builder) یکی از قدرتمندترین قابلیت‌های GA4 است. این ابزار به شما امکان می‌دهد کاربران را به روش‌های مختلفی، از شرایط خاص گرفته تا محدودیت‌های زمانی و آستانه‌های ارزش، تقسیم‌بندی کنید.
شما می‌توانید بخش‌های کلاسیکی مانند «به سبد خرید اضافه کرده اما خرید نکرده» یا «فرمی را شروع کرده اما ارسال نکرده» ایجاد کنید.
اما همچنین می‌توانید مخاطبان پیشرفته‌تری مانند موارد زیر ایجاد کنید:
- خریدارانی که بیش از ۱۵۰ دلار خرج کرده‌اند.
- مشتریانی با بیش از ۳ خرید.
- خریدارانی که بیش از ۲ مورد از یک برند خاص خریده‌اند.
- مشتریانی که لوازم جانبی خریده‌اند.
- افرادی که چندین بار یک صفحه محصول گران‌قیمت را بازدید کرده‌اند.
- کاربرانی که در ۷ روز گذشته صفحه مکان خاصی را بازدید کرده اما تبدیل نشده‌اند.
- افرادی که یک دانلود رایگان دریافت کرده اما خریدی انجام نداده‌اند.
- کاربرانی که یک پکیج ویدیویی اضافه خریداری کرده‌اند.
- افرادی که در یک وبینار ثبت‌نام کرده و مستندات کمک را مشاهده کرده‌اند.
- بازدیدکنندگانی که صفحات قیمت‌گذاری یا تماس را بازدید کرده اما دمو رزرو نکرده‌اند.
- کاربرانی که یک ویدیو دمو را مشاهده کرده و صفحه تماس را بازدید کرده‌اند.
امکانات بی‌پایان هستند، فقط کافی است قابلیت‌های سازنده مخاطب را درک کنید.
چگونه در GA4 مخاطب ایجاد کنیم
ای کاش می‌توانستم بگویم ایجاد مخاطب در Google Analytics 4 ساده است، اما مانند بسیاری از موارد دیگر در GA4، این کار کمی پیچیده است.
خوشبختانه، من این کار را بارها انجام داده‌ام و می‌توانم جزئیات این پیچیدگی را برای شما شرح دهم.
(نکته جانبی: شما همچنین می‌توانید با استفاده از داده‌های GA4، مستقیماً در Google Ads مخاطب ایجاد کنید.)
مرحله ۱: به سازنده مخاطب (Audience Builder) بروید
در بخش Admin GA4، زیر بخش Data Display، گزینه Audiences را پیدا خواهید کرد.
در این بخش، تمام مخاطبان فعلی شما، تعداد کاربران آنها (که با اندازه مخاطبان بازاریابی متفاوت است – بعداً بیشتر توضیح می‌دهیم) و تاریخ‌های ایجادشان نمایش داده می‌شوند.
برای ایجاد مخاطبان جدید، روی New Audience در بالا سمت راست کلیک کنید.
قالب‌های آماده برای انتخاب خواهید دید یا می‌توانید گزینه Create a custom audience را انتخاب کنید تا به سازنده کامل مخاطب دسترسی داشته باشید.
مرحله ۲: تنظیم شرایط مخاطب
هنگام ایجاد یک مخاطب سفارشی، صفحه‌ای نمایش داده می‌شود که می‌توانید شرایط لازم برای شامل کردن کاربران را مشخص کنید.
با کلیک روی Add new condition، یک منوی کشویی باز می‌شود که (تقریباً) تمام ابعاد و رویدادهای جمع‌آوری شده در ویژگی GA4 شما، به همراه برخی از معیارها را نشان می‌دهد.
انتخاب ساده یک رویداد، هر کاربری که آن را ایجاد کرده باشد را شامل می‌کند. اما انتخاب گزینه‌های دیگر نیازمند ایجاد یک شرط با استفاده از فیلترهای موجود است، که شامل موارد زیر است:
- Matches regex
- Begins with
- Ends with
- Contains
- Exactly matches
- Is one of
- Does not match regex
- Does not begin with
- Does not end with
- Does not contain
- Does not exactly match
- Is not one of
- >
- <
- ≥
- ≤
به عنوان مثال، برای ایجاد یک مخاطب از بازدیدکنندگان وبلاگ، می‌توانید شرط را به صورت Page path and screen class contains blog تنظیم کنید (به فرض اینکه پست‌های وبلاگ شما در یک پوشه blog قرار دارند).
شامل کردن کاربران بر اساس یک شرط فقط شروع کار است – قابلیت‌های سازنده مخاطب بسیار فراتر از این است.
قابلیت‌های پیشرفته سازنده مخاطب
۱. عملکرد «Or»
اگر بخواهید کاربران را بر اساس چندین شرط گروه‌بندی کنید، می‌توانید از دکمه Or استفاده کنید.
مثلاً برای هدف‌گیری کاربرانی که به واحدهای بزرگ ذخیره‌سازی علاقه دارند (بیش از ۲۰۰ فوت مربع)، می‌توانید گزینه‌های مختلف اندازه را با Or ترکیب کنید.
۲. عملکرد «And»
برای محدود کردن بیشتر مخاطبان، می‌توانید از عملکرد And استفاده کنید.
برای مثال، کاربرانی که یک مقاله سفید دانلود کرده و صفحه قیمت‌گذاری را مشاهده کرده‌اند (یعنی یک سرنخ بسیار گرم).
۳. افزودن گروه شرط به «Include»
این گزینه برای زمانی مفید است که بخواهید ترکیبی از عملکردهای Or و And را مدیریت کنید.
۴. توالی‌ها (Sequences)
شما می‌توانید کاربرانی که اقداماتی را به ترتیب خاصی انجام می‌دهند، حتی در بازه‌های زمانی مشخص، هدف‌گیری کنید.
مثلاً می‌توانید کاربرانی که به سبد خرید اضافه کرده و سپس فوراً صفحه کوپن را بازدید می‌کنند، شناسایی کنید.
۵. عملکرد «Exclude»
قدرتمندترین ابزار سازنده مخاطب، عملکرد Exclude است که به شما امکان می‌دهد زیرمجموعه‌های خاصی از کاربران را از مخاطب خود حذف کنید.
به عنوان مثال، شامل کردن کاربرانی که به سبد خرید اضافه کرده‌اند اما خرید نکرده‌اند و هدف‌گیری آنها با یک کمپین بازگرداندن.
مرحله ۳: تعیین مدت زمان عضویت
مدت زمان عضویت مشخص می‌کند که کاربران پس از برآورده کردن شرایط شما، چه مدت در مخاطب شما باقی می‌مانند.
پیش‌فرض ۳۰ روز است، اما می‌توانید آن را تا ۵۴۰ روز افزایش دهید.
مرحله ۴: بررسی خلاصه مخاطب
خلاصه مخاطب شامل موارد زیر است:
- تعداد کاربران واجد شرایط در ۳۰ روز گذشته.
- درصد کل کاربران که این را نشان می‌دهد.
- تعداد جلساتی که این کاربران داشته‌اند.
مرحله ۵: جمع‌آوری مخاطبان
مخاطبان از صفر شروع شده و فقط پس از انتشار شروع به جمع‌آوری می‌کنند.
خلاق باشید
با داده‌های جمع‌آوری‌شده، می‌توانید مخاطبانی متنوع و قدرتمند ایجاد کنید.
سوالات متدوال
آیا اتصال Google Analytics 4 به Google Ads نیاز به دانش فنی خاصی دارد؟
خیر، اتصال GA4 به Google Ads فرآیندی ساده است که از طریق تنظیمات هر دو پلتفرم انجام می‌شود. کافی است در GA4 به بخش Admin > Google Ads > Product Links بروید و در Google Ads از مسیر Menu > Tools > Data Manager > Connect Product > Google Analytics 4 استفاده کنید.
چگونه می‌توانم مطمئن شوم که مخاطبانم برای کمپین‌های تبلیغاتی به‌درستی جمع‌آوری شده‌اند؟
پس از ایجاد و انتشار مخاطبان در GA4، آنها به مرور زمان داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنند. می‌توانید با مراجعه به بخش Advertising در ابزار Tools مطمئن شوید که حداقل تعداد کاربران برای استفاده در کمپین‌ها جمع‌آوری شده است.
چه مدت زمانی مخاطبان در کمپین‌های من باقی می‌مانند؟
مدت زمان عضویت مخاطبان به تنظیمات شما در GA4 بستگی دارد. پیش‌فرض این مدت ۳۰ روز است، اما می‌توانید آن را تا ۵۴۰ روز افزایش دهید. با این حال، انتخاب زمان مناسب به نوع کمپین و تازگی ارتباط مخاطبان با برند شما بستگی دارد.
