کمپین حداکثر عملکرد : بهینه سازی کامل گوگل ادز

کمپین حداکثر عملکرد (Performance Max) در گوگل ادز، ابزار قدرتمندی برای تبلیغات در تمام کانال‌های گوگل از جمله جستجو، یوتیوب، نقشه‌ها و جیمیل است. این کمپین به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کند تا به طیف وسیع‌تری از مخاطبان دسترسی پیدا کنند و تبلیغات خود را بهینه‌سازی کنند. برای راه‌اندازی و بهینه‌سازی این کمپین، مراحل کلیدی شامل تنظیم بودجه، ایجاد محتوای تبلیغاتی جذاب، انتخاب مخاطبان هدف، و تحلیل و بهبود مداوم عملکرد تبلیغات است.

کمپین حداکثر عملکرد چیست؟

کمپین حداکثر عملکرد یک نوع جدید از کمپین‌های تبلیغاتی گوگل است که از تمام کانال‌های گوگل برای نمایش تبلیغات شما استفاده می‌کند. به عبارتی، کمپین‌های (PMax)  تبلیغات شما را در محیط‌های مختلفی مانند:

– یوتیوب (YouTube)

– نمایش (Display)

– جستجو Search))

– خرید Shopping))

– فید (Discover)

– جیمیل (Gmail)

– نقشه‌های گوگل (Google Maps)

نمایش می‌دهد. این کمپین‌ها ترکیبی از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین هستند که به شما کمک می‌کنند تبلیغات را به شکلی هدفمند و هوشمندانه اجرا کنید. از این طریق می‌توانید به راحتی سرنخ‌های با کیفیت بالا  (lead generation)ایجاد کنید یا فروش محصولات خود را افزایش دهید.

تفاوت‌های کمپین حداکثر عملکرد با سایر کمپین‌ها

یکی از بزرگ‌ترین تفاوت‌های  ((PMax) کمپین حداکثر عملکرد با سایر کمپین‌های تبلیغاتی گوگل، نحوه ساختاردهی و عملکرد آن است. به طور خاص، تفاوت‌هایی در نحوه مدیریت کمپین‌ها وجود دارد:

1. گروه‌های تبلیغاتی (Ad Groups) تبدیل به گروه‌های دارایی (Asset Groups) می‌شوند: در کمپین‌های (PMax)، شما دارایی‌های مختلف مانند تصاویر، ویدیوها، و متون تبلیغاتی را در یک گروه دارایی جمع می‌کنید.
2. گروه‌های محصول (Product Groups) تبدیل به گروه‌های فهرست(Listing Groups) می‌شوند: برای خرده‌فروشان، این گروه‌های فهرست به شما امکان می‌دهند محصولات خود را در گروه‌های مشخص مدیریت و بهینه‌سازی کنید.

علاوه بر این، برخلاف کمپین‌های هوشمند خرید  (Smart Shopping) ، کمپین‌های (PMax) هم برای تجارت الکترونیک eCommerce و هم برای تولید سرنخ  (Lead Generation) قابل استفاده هستند.

چرا باید از کمپین حداکثر عملکرد استفاده کنید؟

کمپین‌های (PMax) امکانات بی‌نظیری برای انواع کسب‌وکارها، به خصوص فروشگاه‌های آنلاین، فراهم می‌کنند. اگر پیشتر از کمپین‌های هوشمند خرید استفاده کرده‌اید و نتایج مثبتی دریافت کرده‌اید، (PMax) یک گام بالاتر می‌برد و نه تنها تبلیغات خرید را بهبود می‌بخشد، بلکه تبلیغات نمایش‌دهنده  (Display Ads) با هدف‌گذاری مجدد (Remarketing)  و جذب مشتری جدید (Prospecting)  را نیز به شما ارائه می‌دهد.

برای کسب‌وکارهایی که بر تولید سرنخ تمرکز دارند، (PMax) به شما امکان می‌دهد تا به مقیاس و کارایی بیشتری دست یابید، به شرطی که بتوانید سیگنال‌های صحیح را به سیستم وارد کنید و از سرنخ‌های با کیفیت پایین جلوگیری کنید.

نحوه ارتقاء از کمپین‌های Smart Shopping به حداکثر عملکرد

اگر از کمپین‌های هوشمند خرید Smart Shopping Campaigns  استفاده کرده‌اید و قصد دارید به (PMax) بروید، گوگل یک ابزار ارتقاء یک کلیکی در برگه Recommendations ارائه می‌دهد. این ابزار به شما کمک می‌کند تا عملکرد تاریخی کمپین‌ها به صورت همگام‌سازی شده منتقل شود و (PMax) بتواند از همان ابتدا با داده‌های کافی شروع به کار کند.

پس از ارتقاء، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات کمپین‌های خود از جمله مکان‌ها (Locations)، گروه‌های دارایی  (Asset Groups) و گروه‌های فهرست  (Listing Groups) را به درستی بررسی کنید.

ساختار کمپین حداکثر عملکرد

ساده‌سازی و فشرده‌سازی کمپین‌ها در (PMax) یکی از نکات کلیدی برای دستیابی به بهترین عملکرد است. اگر نیازی به تقسیم کمپین‌ها برای هدف‌گذاری مکانی یا تخصیص بودجه ندارید، بهتر است که کمپین‌های خود را تا حد امکان فشرده‌سازی کنید. این کار به سیستم گوگل اجازه می‌دهد داده‌های بیشتری از شما دریافت کند و بهینه‌سازی بهتری انجام دهد.

برای فروشگاه‌هایی که تعداد محصولات کمتری دارند، پیشنهاد می‌شود تا کمپین‌ها بر اساس تم‌های محصولات یا خدمات تقسیم‌بندی شوند تا تبلیغات و متون تبلیغاتی مرتبط با آن‌ها به درستی مطابقت داشته باشند.

انتخاب اهداف تبدیل (Conversion Goals)

انتخاب اهداف تبدیل در حداکثر عملکردبسیار حیاتی است. این اهداف به گوگل کمک می‌کنند تا تبلیغات شما را به درستی بهینه‌سازی کند. به‌طور معمول، برای فروشگاه‌های آنلاین (eCommerce)، خریدها (Purchases)  به عنوان هدف تبدیل انتخاب می‌شود و برای کسب‌وکارهای مبتنی بر خدمات و تولید سرنخ، تماس‌ها، فرم‌ها یا چت‌ها به عنوان هدف تبدیل تعیین می‌شوند.

یک نکته مهم برای بهبود کیفیت سرنخ‌ها، تمرکز بر روی تماس‌ها نسبت به فرم‌ها یا چت‌ها است. این کار می‌تواند کیفیت تعاملات شما با مشتریان بالقوه را افزایش دهد.

هدف‌گذاری مکانی Location Targeting))

در زمان راه‌اندازی کمپین، پس از انتخاب مکان‌های هدف، دقت کنید که گزینه Presence: People in or regularly in your targeted locations  را انتخاب کنید تا مطمئن شوید تبلیغات شما به افراد واقع در مناطق هدف ارسال می‌شود.

گروه‌های دارایی (Asset Groups)

پیام‌ها و محتوای تبلیغاتی شما باید به طور دقیق با محصولات یا خدمات در گروه دارایی هماهنگ باشد. در صورتی که ویدیویی ارائه ندهید، گوگل به طور خودکار یک ویدیو ایجاد می‌کند که معمولاً کیفیت مطلوبی ندارد. توصیه می‌شود از ابزارهای ساده‌ای مانند Canva برای ساخت ویدیوهای تبلیغاتی استفاده کنید.

حذف مشتریان قبلی (Exclusions)

برای حذف مشتریان قبلی از هدف‌گذاری، می‌توانید لیست مشتریان خود را آپلود کنید تا سیستم آن‌ها را از تمامی هدف‌گذاری‌ها خارج کند. این کار به شما کمک می‌کند بر روی جذب مشتریان جدید تمرکز کنید.

استفاده از سیگنال‌های مخاطب (Audience Signals)

سیگنال‌های مخاطب یکی از مهم‌ترین بخش‌های کمپین حداکثر عملکرد است. این سیگنال‌ها به سیستم گوگل کمک می‌کنند تا مشتریان بالقوه ایده‌آل شما را پیدا کند. برخی از سیگنال‌های مخاطب که موفقیت‌آمیز بوده‌اند عبارتند از:

1. مطابقت مشتری (Customer Match) :با آپلود لیست‌هایی شامل آدرس‌های ایمیل و شماره تلفن‌های مشتریان قبلی.
2. قصد سفارشی : (Custom Intent)فهرستی از بهترین کلمات کلیدی خود در جستجو و خرید استاندارد ایجاد کنید.
3. علایق: بر اساس علایق از پیش تعیین شده در گوگل ادز مخاطبان خود را هدف قرار دهید.

استراتژی‌های پیشنهادی (Bid Strategies)

کمپین حداکثر عملکرد دو گزینه برای استراتژی پیشنهاددهی است:

– حداکثر کردن تبدیل‌ها  (Maximize Conversions) با گزینه هدف CPA.

– حداکثر کردن ارزش تبدیل  (Maximize Conversion Value) با گزینه هدف ROAS.

برای حساب‌هایی که داده‌های تاریخی زیادی دارند، می‌توانید مستقیماً وارد هدف CPA یا ROAS شوید. برای حساب‌های جدید، ابتدا با حداکثر کردن تبدیل‌ها شروع کنید تا سیستم داده‌های کافی را جمع‌آوری کند. سپس پس از مشاهده تبدیل‌های پایدار، به CPA یا ROAS منتقل شوید تا به اهداف خود برسید.

اهمیت داده‌های ورودی (Data Feed) در کمپین حداکثر عملکرد

برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک eCommerce، یکی از مهم‌ترین بخش‌های کمپین حداکثر عملکرد ، داده‌های ورودی محصولات است. اطلاعات دقیقی که به Google Merchant Center ارسال می‌کنید می‌تواند تأثیر مستقیمی بر عملکرد کمپین‌های شما داشته باشد. هرچه جزئیات دقیق‌تر و کامل‌تری را وارد کنید، گوگل می‌تواند تبلیغات هدفمندتری را به مشتریان مناسب نمایش دهد. مواردی که باید در داده‌های ورودی محصولات خود لحاظ کنید، شامل موارد زیر است:

1.نام تجاری Brand : نام تجاری محصول باید به‌طور واضح ذکر شود.

2.کد محصولMPN/SKU  : شماره شناسایی محصول یا SKU محصولتان را وارد کنید تا به گوگل کمک کنید محصول شما را بهتر دسته‌بندی کند.

3.کد UPC : برای محصولات فیزیکی، ارائه کد UPC الزامی است.

4.عناوین توصیفی : Descriptive Titles عناوین محصولات باید دقیق و توصیفی باشند و شامل کلمات کلیدی مرتبط با محصول باشند.

5.طبقه‌بندی گوگل Google Taxonomy : محصولات باید به درستی در دسته‌بندی‌های گوگل قرار بگیرند تا کاربران مرتبط‌تر بتوانند آن‌ها را پیدا کنند.

6.نوع محصول: نوع محصول را به‌طور دقیق مشخص کنید.

7.چندین تصویر: داشتن تصاویر با کیفیت و چندگانه از محصول کمک زیادی به بهبود عملکرد تبلیغات خواهد کرد.

8.برچسب‌های سفارشیCustom Labels  : از برچسب‌های سفارشی استفاده کنید تا محصولات خود را بر اساس ویژگی‌های خاص آن‌ها تفکیک و دسته‌بندی کنید.

چالش‌های احتمالی و نحوه مقابله با آن‌ها

با اینکه کمپین حداکثر عملکرد قابلیت‌های زیادی را به تبلیغ‌کنندگان ارائه می‌دهند، اما ممکن است با چالش‌هایی نیز روبه‌رو شوید. یکی از این چالش‌ها، کمبود شفافیت در گزارش‌دهی است. از آنجا که گزارش‌ها به سطح گروه دارایی نمی‌رسند، ممکن است تجزیه و تحلیل عملکرد دقیق هر گروه دارایی دشوار باشد. برای مقابله با این چالش، پیشنهاد می‌شود که محصولات یا خدمات خود را در کمپین‌های جداگانه قرار دهید تا بتوانید گزارش‌های دقیق‌تری دریافت کنید.

یکی دیگر از چالش‌ها می‌تواند نمایش تبلیغات به مخاطبانی باشد که قبلاً مشتری شما بوده‌اند. برای جلوگیری از این مسئله، مطمئن شوید که لیست مشتریان قبلی خود را به گوگل آپلود کرده‌اید تا سیستم آن‌ها را از هدف‌گذاری خارج کند و فقط روی جذب مشتریان جدید تمرکز کند.

آینده کمپین حداکثر عملکرد

گوگل ادز  به طور مداوم در حال بهبود کمپین حداکثر عملکرد است و ابزارها و قابلیت‌های جدیدی به آن اضافه می‌کند. یکی از این قابلیت‌ها، استفاده بیشتر از یادگیری ماشین برای بهینه‌سازی تبلیغات به صورت خودکار است. این بدان معنی است که شما می‌توانید با ارائه سیگنال‌های صحیح، کمپین‌های خود را به‌طور مداوم بهبود دهید و از نتایج بهتری بهره‌مند شوید.

در آینده، با ادغام هوش مصنوعی پیشرفته‌تر در کمپین حداکثر عملکرد ، ممکن است شاهد توانایی‌های بیشتری در تحلیل داده‌ها و ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده‌تر باشیم. کسب‌وکارهایی که از ابتدا روی این کمپین‌ها سرمایه‌گذاری کنند، قادر خواهند بود از پیشرفت‌های آینده بهتر بهره‌برداری کنند و در مقابل رقبا برتری داشته باشند.

جمع‌بندی

کمپین حداکثر عملکرد در گوگل ادز یکی از ابزارهای نوین و قدرتمند برای بهینه‌سازی تبلیغات آنلاین هستند. با ترکیب تمامی کانال‌های تبلیغاتی گوگل و بهره‌گیری از هوش مصنوعی، این کمپین‌ها به شما اجازه می‌دهند تا به‌ صورت هدفمندتر و کارآمدتر تبلیغات خود را اجرا کنید.

برای موفقیت در این کمپین‌ها، بهینه‌سازی دقیق گروه‌های دارایی، استفاده صحیح از داده‌های ورودی، و ارائه سیگنال‌های مناسب به سیستم اهمیت زیادی دارد. همچنین، با استفاده از استراتژی‌های پیشنهادی مناسب و بهینه‌سازی کمپین‌ها برای دستیابی به اهداف تبدیل، می‌توانید از نتایج مطلوب بهره‌مند شوید. آینده تبلیغات در گوگل به سمت هوشمندسازی و اتوماسیون حرکت می‌کند و کسب‌وکارهایی که از این روند پیروی کنند، در رقابت باقی خواهند ماند.

بنابراین، اگر به دنبال افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و بهبود کارایی کمپین‌های تبلیغاتی خود هستید، کمپین حداکثر عملکرد یکی از بهترین انتخاب‌های موجود برای شما خواهد بود.