در فضای رقابتی کنونی در گوگل ادز، کسب و کارهای مرتبط با خدمات خانگی با هزینه‌های بالاتری برای هر کلیک (CPC) در تبلیغات کلیکی ppc مواجه هستند. با این وجود، تبلیغات کلیکی ppc برای خدمات خانگی همچنان یکی از ابزارهای قدرتمند برای جذب سرنخ‌های باکیفیت در این صنعت محسوب می‌شود. اگرچه این فضا پیچیده‌تر و پرهزینه‌تر شده است، اما با بهره‌گیری از استراتژی‌های مناسب می‌توان از بودجه بهینه استفاده کرد و نتیجه مطلوب گرفت.

این مقاله به بررسی استراتژی‌های تبلیغات کلیکی ppc برای خدمات خانگی می‌پردازد تا به شما کمک کند با هر بودجه‌ای سرنخ‌های با کیفیت ایجاد کنید و در این حوزه رقابتی در گوگل ادز موفق باشید.

1. استراتژی کمپین

استراتژی کمپین تبلیغاتی ppc برای خدمات خانگی شما بستگی به مدت زمان چرخه فروش خدمات شما دارد. در خدمات خانگی دو نوع چرخه فروش وجود دارد:

•  چرخه‌های فروش کوتاه که به خدمات فوری نیاز دارند، مانند تعمیرات لوله‌کشی یا سیستم تهویه مطبوع.
• چرخه‌های فروش طولانی‌تر، مانند خدمات بازسازی منزل یا ساخت استخر.

برای چرخه‌های فروش کوتاه

بیشتر خدمات خانگی با چرخه‌های فروش کوتاه از کمپین‌های جستجو استفاده می‌کنند. در این مواقع نیاز به خدمات بسیار فوری است و مشتری به دنبال راه‌حلی سریع برای مشکل خود است. برای مثال، کسی ممکن است جستجو کند: “تعمیر فوری لوله‌کشی” یا “خدمات تعمیر سیستم تهویه مطبوع.”

در این موارد، کمپین‌های جستجو بهترین گزینه هستند زیرا افراد دقیقاً به دنبال یک خدمت خاص هستند. به این ترتیب، تبلیغات ppc برای خدمات خانگی شما در همان لحظه‌ای که مشتری به خدمات شما نیاز دارد نمایش داده می‌شود و احتمال تبدیل به سرنخ بسیار بالاست.

برای چرخه‌های فروش طولانی

خدمات خانگی با چرخه فروش طولانی، مانند بازسازی منزل یا ساخت استخر، به شما این امکان را می‌دهد که از انواع مختلف کمپین‌ها استفاده کنید تا مراحل مختلف قیف فروش را هدف بگیرید. این کمپین‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

• کمپین‌های جستجو
• کمپین‌های نمایشی
•  کمپین‌های بازاریابی مجدد
• کمپین‌های ویدیویی
• کمپین‌های تقاضا‌سازی (Demand Gen)
• و شاید Performance Max

این کمپین‌ها به شما کمک می‌کنند تا کاربران را در مراحل مختلف خرید هدف بگیرید؛ از آشنایی اولیه با برندتان گرفته تا اقدام به خرید نهایی.

2. استراتژی مزایده (Bid Strategy)

انتخاب استراتژی مزایده مناسب می‌تواند تأثیر زیادی بر موفقیت کمپین شما داشته باشد. این استراتژی‌ها بسته به بودجه و داده‌های تاریخی کمپین متفاوت خواهند بود.

برای بودجه‌های کوچک یا حساب‌های تبلیغاتی جدید

در حساب‌های تبلیغاتی جدید یا با بودجه‌های محدود، بهتر است ابتدا از مزایده دستی (Manual CPC) استفاده کنید تا بتوانید کنترل دقیقی روی هزینه‌های هر کلیک داشته باشید. به تدریج و با جمع‌آوری داده‌های تبدیل، می‌توانید از مزایده‌های خودکار استفاده کنید.

برای چرخه‌های فروش کوتاه

در این نوع چرخه‌های فروش، بهتر است از استراتژی Max Conversions با هدف CPA مشخص استفاده کنید. اهداف کمپین معمولاً شامل تماس‌های تلفنی و پر کردن فرم‌های آنلاین است تا مشتری به سرعت به خدمات شما دسترسی پیدا کند.

همچنین برای جلوگیری از سرنخ‌های نامطلوب، می‌توانید حداقل طول تماس را در Google Ads تعریف کنید. این ویژگی باعث می‌شود که تماس‌های بی‌کیفیت مانند تماس‌های کوتاه یا افراد جویای کار به عنوان تبدیل محسوب نشوند. ابزارهایی مانند Call Tracking Metrics یا CallRail نیز این امکان را دارند که فقط تماس‌هایی با طول مشخص به عنوان تبدیل در نظر گرفته شوند.

برای چرخه‌های فروش طولانی

در چرخه‌های فروش طولانی نیز می‌توانید از مزایده خودکار استفاده کنید، اما به جای تمرکز بر تبدیل نهایی، تبدیل‌های کوچک‌تر (Micro-Conversions) مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا تماشای ویدیو را هدف بگیرید. این تبدیل‌ها به شما کمک می‌کنند تا با هزینه کمتر کاربران را به مراحل بالاتر قیف فروش هدایت کنید.

3. استراتژی کلمات کلیدی

انتخاب کلمات کلیدی درست یکی از عوامل کلیدی موفقیت در کمپین‌های تبلیغات کلیکی ppc برای خدمات خانگی است.

برای چرخه‌های فروش کوتاه

در چرخه‌های کوتاه می‌توانید از کلمات کلیدی مرتبط با علائم مشکل یا کلمات کلیدی مستقیم استفاده کنید. برای مثال:

•  کلمات کلیدی مرتبط با علائم مشکل:
• “لوله زیر سینک نشتی دارد”
•  “سیستم تهویه مطبوع هوا گرم می‌دمد”

•  کلمات کلیدی مستقیم:
• “شرکت لوله‌کشی نزدیک من”
•  “شرکت تعمیر تهویه مطبوع”

کلمات کلیدی مستقیم معمولاً CPC بالاتری دارند، زیرا رقابت بیشتری روی آن‌ها وجود دارد. اما از طرفی نرخ تبدیل این کلمات نیز بسیار بالاست زیرا کاربر به دنبال همان خدمت خاص است.

برای چرخه‌های فروش طولانی

در چرخه‌های فروش طولانی، بهتر است از ترکیب کلمات کلیدی مرتبط با مراحل مختلف قیف فروش استفاده کنید. برای مثال:

•  کلمات کلیدی مرتبط با تحقیق و جستجو: “ایده‌های بازسازی حمام” یا “مزایای پنجره‌های سه جداره”
• کلمات کلیدی مستقیم: “خدمات بازسازی حمام در تهران” یا “نصاب پنجره‌های دوجداره”

استفاده از کمپین برندینگ نیز ممکن است برای محافظت از نام تجاری شما در برابر رقبا مفید باشد، به خصوص اگر بودجه بیشتری در اختیار دارید.

4. استراتژی تبلیغات

تبلیغات ppc برای خدمات خانگی شما باید بر اساس طول چرخه فروش و نیاز کاربر تنظیم شود.

برای چرخه‌های فروش کوتاه

در چرخه‌های کوتاه، تأکید بر فوری بودن خدمت در تبلیغات ضروری است. عباراتی مانند “خدمات فوری” یا “24 ساعته” می‌توانند به افزایش نرخ تبدیل کمک کنند. علاوه بر این، موارد زیر را نیز می‌توانید در تبلیغات خود برجسته کنید تا اعتماد مشتری را جلب کنید:

• مجوزهای قانونی
•  بیمه‌نامه‌ها
•  سابقه کار
• تخفیفات و کوپن‌ها
•  نظرات مشتریان

هدف این نوع تبلیغات ppc برای خدمات خانگی ، جذب سریع مشتری است تا در مدت زمان کوتاهی تبدیل به سرنخ شود.

برای چرخه‌های فروش طولانی

در این نوع چرخه‌های فروش، بهتر است تبلیغات خود را بر اساس مراحل مختلف قیف فروش تنظیم کنید. برای مثال، فردی که در مرحله تحقیق است، بیشتر به دیدن گالری طراحی‌ها یا مطالعه مقالات راهنما علاقه دارد تا درخواست فوری خدمات.

تبلیغاتی مانند:

•  “ایده‌های جدید برای طراحی حمام؟ گالری ما را مشاهده کنید.”
•  “برای بازسازی حمام خود قیمت بگیرید.”

می‌توانند متناسب با مراحل مختلف قیف فروش باشند.

5. گزینه‌های دیگر برای جذب سرنخ و تماس تلفنی

علاوه بر کمپین‌های جستجو و نمایش، Google Ads گزینه‌هایی مانند تبلیغات محلی (LSAs) و تبلیغات خدمات حرفه‌ای (PSAs) را نیز ارائه می‌دهد. این نوع تبلیغات بیشتر به صورت خودکار هدف‌گذاری می‌شوند و برای کسب‌و‌کارهای کوچک یا شرکت‌های خدمات خانگی که بودجه محدودی دارند، انتخاب مناسبی هستند.

مقایسه خدمات خانگی با سایر مشاغل

 نتیجه‌گیری ppc برای خدمات خانگی

در نهایت، بهینه‌سازی استراتژی‌های تبلیغات کلیکی ppc برای خدمات خانگی بستگی به شناخت دقیق نیازهای مشتریان و طول چرخه فروش دارد. با استفاده از ترکیب مناسبی از کمپین‌ها، استراتژی‌های مزایده و کلمات کلیدی، می‌توان سرنخ‌های باکیفیت جذب کرد و از بودجه بهینه استفاده نمود.

همچنین، با تمرکز بر کیفیت سرنخ‌ها و استفاده از ابزارهای پیشرفته برای ردیابی تماس‌ها و تبدیل‌ها، می‌توان بازدهی کمپین‌ها را به طور قابل توجهی افزایش داد.

در نهایت با شناخت کامل استراتژی های تبلیغات کلیکی میتوانید با مشاوره از آژانس دیجیتال مارکتینگ تیام بهترین ومطلوب ترین کمپین را برای خدمات خود تعیین کنید.